よくあるご質問
よくあるご質問
相談について
Q相談するにはどうしたらいいですか。
A
当ウェブサイトの専用フォームまたはお電話でご相談ください。ご相談受付後、原則として4営業日（土日祝日、年末年始[12月29日から1月3日]を除く）以内にメールでご連絡します。
Qいつ相談できますか。
A
電話による受付は10:00～17:00（土日祝日、年末年始[12月29日から1月3日]を除く）です。
専用フォームからの相談は、いつでも受け付けます。アートノトからのご返信をお待ちください。
Qどんな人が相談できますか。
A
東京都内で活動するさまざまなアーティストや芸術文化の担い手の方を対象としています。
Qどんな内容の相談ができますか。
A
芸術文化活動をされる中で直面するさまざまなお悩みや困りごとの解決に向けてお手伝いします。ご相談の内容によっては、適切な関係機関におつなぎしたり、必要に応じて法律・会計等の外部専門家を紹介します。
Q相談料はかかりますか。
A
相談は無料です。
Q相談方法や申込方法を知りたいのですが。
A
詳しくは、ご相談の流れをご覧ください。まずは、当ウェブサイトの専用フォームまたはお電話でご相談ください。
Q面接での相談はできますか。
A
相談内容に応じて、オンライン（zoom）や対面による相談を実施する場合があります。
Q名前を明かさずに相談したいのですが。
A
仮名やニックネームでのご相談が可能です。
Qどのような人が相談の対応をしてくれるのですか。
A
芸術文化の知識・経験をもつ相談員が対応します。ご相談の内容によっては、適切な関係機関におつなぎしたり、必要に応じて法律・会計等の外部専門家を紹介します。
Q専用フォームから質問をしたのですが、受付完了の自動応答メールが届きません。
A
自動応答メールが届かない場合は、お電話でお問合せください（10:00～17:00／土日祝日、年末年始[12月29日から1月3日]を除く）。
Q何から相談したらよいか分からず、とにかく困っています。
A
一人で悩まず、まずは専用フォームかお電話でご相談ください。お悩みや困りごとの解決に向けてお手伝いします。
Q専門家の方に相談できますか。
A
相談内容に応じて、高度の専門性を要すると判断した場合、外部専門家を紹介します（原則、1回につき30分。最大2回まで無料）。
取り得る対応策のアドバイスなど、一般的なご相談を対象としており、相談者が意思決定を行うための助言です（相手方との交渉、訴訟手続きなどは相談の対象外となります）。
Q相談内容は公開されますか。
A
相談の内容は、個人の特定につながる情報を、削除・改編した上で、今後の相談窓口業務に活用することや相談事例として当サイト内で公開することがあります。
講座について
Qどのような講座がありますか。
A
会計・税務やハラスメント、法務講座、ビジネススキルなど、活動に必要な知識を身に付けられる講座を行っています。
Q受講するにはどうしたらいいですか。
A
アートノトのウェブサイトで講座を御案内しております。各講座のイベントページからお申込みください。
Q都合が合わず、見逃してしまったのですが、アーカイブ配信はありますか。
A
一定期間アーカイブを配信しています。アーカイブ動画視聴についても各講座のイベントページをご確認ください。
Q受講料はかかりますか。
A
無料で受講いただけます（アーカイブ視聴を含む）。
Q同時にいくつも申込できますか。
A
お申込みいただけます。